Resi
Sono sempre attenta alla qualità dei miei lavori e spero che tutti i miei clienti rimangano felici e soddisfatti. Essendo dei lavori dipinti a mano, ogni piccolo difetto contribuirà a sancire la preziosità del lavoro e la sua autenticità.
Come richiedere un reso o un annullamento:
Per gli articoli del catalogo non personalizzati (come collane, orecchini e accessori pronti), puoi avviare la procedura in totale autonomia direttamente dal tuo account sul sito tramite i nuovi pulsanti self-service dedicati, oppure contattandomi alla mail: margheritadaisytulip@gmail.com.
• Annullamento dell'ordine: Può essere richiesto tramite il sito solo prima che il pacco venga evaso e spedito.
• Reso del prodotto: Potrai rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO (Prodotti Personalizzati):
In conformità con la normativa europea sui diritti dei consumatori (Direttiva UE 2023/2673), il diritto di recesso e di ripensamento entro 14 giorni è totalmente escluso per tutti i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, i ritratti e i dipinti eseguiti su commissione a partire dalle foto dei vostri animali non possono essere rimborsati o resi una volta che la lavorazione è stata avviata.
Mi riservo inoltre il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti o che risultino utilizzati.
Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviami una mail a margheritadaisytulip@gmail.com e rispedisci l'articolo al seguente indirizzo: Maria Margherita Salis, Via Tempio 15/A, San Sperate (SU).
LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
Declino ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.
